Kundenberater*in (m/w/d)
- Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gemeinnützige Gesellschaft mbH
- Elmshorn
- Itzehoe
- Publizierung bis: 15.04.2025
Wir sind Team-Player – Bei uns steht das Für- und Miteinander im Mittelpunkt
Wir sind Möglich-Macher – Chancen können uns nicht entkommen
Wir sind Lösungs-Denker – Scheitern scheitert an unserer Lösungsliebe
Wollen Sie Teil unseres Teams werden?
Dann bewerben Sie sich für unseren Standort in Elmshorn oder Itzehoe als:
Kundenberater*in (m/w/d)
zum 01.05.2025, in Voll- und/oder Teilzeit, mit 39 Std./Woche, 12 Monate befristet.
Ihr Verantwortungsbereich:
- Bearbeitung und Beratung von Leads (Anfragen von Kunden) zu unseren AVGS - und Blended Learning Produkten
- Durchführung von Erstgesprächen
- Kompetenzfestellung der Teilnehmenden
- Begleitung der Lernprozesse von den Teilnehmenden
- Förderung von Schlüsselkompetenzen unserer Teilnehmenden
- Entwicklung von Lebens- und Berufsperspektiven mit Teilnehmenden
- Fallbezogene Korrespondenz mit dem Bedarfsträger
- Netzwerkarbeit, Kontaktaufnahme zu den Kostenträgern
- Zusammenarbeit mit den Kostenträgern
- Dokumentation und Berichtswesen
- Akquise von Leads (Anfragen von Kunden) bei unseren Kostenträgern
- Erstellung von Monatsabrechnungen
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit, Analyse- und Problemlösefähigkeit, Organisationsfähigkeit, Belastbarkeit
- Umfassende EDV-Kenntnisse der gängigen MS-Office-Tools (Word, Excel, Outlook)
- Motivationsfähigkeit, Kontaktfreude, Kreativität und Teamfähigkeit
Unser Angebot:
- Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten und professionellen Team
- Eine sinnstiftende Arbeit
- Welcome Day und eine umfassende Einarbeitung
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Regelmäßige Teamsitzungen und kollegiale Fallberatung
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Sozialleistungen, u.a. vermögenswirksame Leistungen, Corporate Benefits, Unfallversicherung auch für den privaten Bereich, Sabbatical, Jobticket, bezahlte Freistellung bei Kind krank u.v.m.
- Flexible Arbeitszeitmodelle im Sinne der Life-Domain-Balance
- 30 Tage Urlaub pro Jahr plus 2 Tage (Heiligabend und Silvester)
Sie haben noch Fragen?
Tel.: +49 4121 5799615
Wir freuen uns auf Sie!
Die Umsetzung der „Charta der Vielfalt“ in unserer Organisation hat zum Ziel, ein wertschätzendes Arbeitsumfeld für alle Mitarbeitenden zu schaffen – unabhängig von Behinderung, Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.
